Vous pourriez être tenu de soumettre des documents de preuve d’identité pour mettre à niveau votre portefeuille Luno. Nous aurons besoin de ces deux éléments pour vérifier votre identité : une photo claire et en couleur ou l’un des documents listés pour votre pays. Vous pouvez le soumettre après vous être connecté sur le site web de Luno ou via les applications Android ou iOS.
Ci-dessous, une liste des documents d’identité émis par le gouvernement que nous acceptons comme preuve d’identité pour les citoyens des pays dans lesquels nous opérons.
Nous avons besoin de deux documents pour vérifier votre identité
- Une pièce d'identité :
- Carte d’identité nationale (recto et verso)
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Passeport
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Un selfie
Astuce
Votre passeport peut être très réfléchissant. Assurez-vous qu'il n'y ait aucun reflet sur la page avant de soumettre la photo.
Nous avons besoin de deux documents pour vérifier votre identité
- Une numérisation couleur ou une photo de l'un de ces documents :
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Carte d’identité nationale (recto et verso)
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Passeport national
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Permis de conduire
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Une photo autoportrait (un selfie net et en couleur) ne datant pas de plus de 24 heures
Nous avons besoin de deux documents pour vérifier votre identité
- Une photo couleur de l'un de ces documents :
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Permis de conduire
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Passeport national
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Une photo autoportrait (un selfie net et en couleur) ne datant pas de plus de 24 heures
Si vous êtes citoyen d'Indonésie, nous aurons besoin de ces deux éléments pour vérifier votre identité :
- Une photo couleur ou un scan d'un de ces documents :
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E-KTP (carte d'identité nationale électronique : E-Kartu Tanda Penduduk)
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KTP (expirée) & lettre de demande d'E-KTP (photo, en-tête officiel, tamponnée)
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Une photo autoportrait (un selfie clair et en couleur) datant de moins de 24 heures
Si vous n'êtes pas citoyen d'Indonésie, nous aurons besoin de ces deux éléments pour vérifier votre identité :
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Votre passeport valide
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Votre permis de séjour ou visa valide (KITAP ou KITAS ou ITAS)
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Cela peut être : permanent, conjugal, étude, travail, retraite, ou la carte de résidence permanente E-KTP rose (E-KTP WNA)
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Une photo autoportrait (un selfie clair et en couleur) datant de moins de 24 heures
Nous avons besoin de deux documents pour vérifier votre identité
- Une photo couleur ou un scan de votre carte d'identité malaisienne (MyKad)
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Une photo autoportrait (un selfie net et en couleur) ne datant pas de plus de 24 heures
Nous avons besoin de deux documents pour vérifier votre identité
- Une numérisation couleur ou une photo de l'un de ces documents :
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Carte d’identité nationale (recto verso) + NIN
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Carte d’identité électronique
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Carte d'électeur (verte) / Carte d'électeur permanente
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Permis de conduire nigérian
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Passeport nigérian valide
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Une photo autoportrait (un selfie net et en couleur) ne datant pas de plus de 24 heures
Nous avons besoin de deux documents pour vérifier votre identité
- Une numérisation couleur ou une photo de l'un de ces documents :
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Carte d’identité nationale
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Permis de conduire
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Passeport sud-africain valide
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Une photo autoportrait (un selfie net et en couleur) ne datant pas de plus de 24 heures
Nous avons besoin de deux documents pour vérifier votre identité
- Valid Ugandan passport or National ID
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Une photo autoportrait (un selfie net et en couleur) ne datant pas de plus de 24 heures
Remarque
Nous n'acceptons pas les documents d'identité temporaires pour l'Europe ou l'un de nos pays africains pris en charge.
Télécharger votre selfie
Pour assurer la sécurité de votre compte Luno, nous pouvons exiger une preuve d'identité supplémentaire sous la forme d'une photo autoportrait. Prenez un selfie via l'application Luno sur Android et iOS, ou téléchargez une photo depuis votre ordinateur ou votre navigateur Web mobile.
Assurez-vous que l'image est en couleur et que votre visage est clairement visible sur la photo. Voir nos directives ci-dessous.