Vous pouvez mettre à jour vos coordonnées très facilement dans les paramètres de votre profil.
Là vous pourrez :
- Ajouter une adresse e-mail que vous pouvez utiliser pour vous connecter à Luno
- Changer le numéro de téléphone portable lié à votre profil
Astuce
Pour plus d'aide sur comment modifier votre numéro de téléphone portable, consultez notre article d'aide: Comment mettre a jour mon numéro de téléphone ? Vous avez besoin d'aide pour modifier votre mot de passe ? Découvrez comment modifier votre adresse e-mail.
Vous avez des difficultés pour modifier votre numéro de téléphone portable ?
Si vous ne parvenez pas à modifier votre numéro de téléphone portable en suivant les étapes décrites, nous devrons vous aider. Sélectionnez CHANGER MON NUMÉRO ci-dessous, où nous vous demanderons :
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Le numéro de téléphone actuellement associé à votre compte
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Le numéro de téléphone pour lequel vous souhaitez changer
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La raison pour laquelle vous n'êtes pas en mesure de mettre à jour le numéro vous-même
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Un selfie avec pièce d'identité et une note
Remarque
Pour le selfie avec pièce d'identité et note, joignez une photo claire et haute résolution de vous-même tenant les deux éléments suivants sur la même photo:
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Votre pièce d'identité
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Une note manuscrite avec la date d’aujourd’hui et indiquant ‘For Luno Use Only’
Gardez à l'esprit
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Votre visage doit être clairement visible
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Les informations sur votre pièce d'identité et la note manuscrite doivent être lisibles
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Vous devez être en possession de votre pièce d'identité et de la note manuscrite sur la même photo
Voici un exemple de ce à quoi devrait ressembler votre selfie d'identification.