Déposer de l'argent dans votre wallet Luno est très facile. Une fois que nous en savons un peu plus sur vous (que nous avons confirmé votre identité), yvous pouvez déposer de l'argent dans votre wallet en monnaie locale en quelques étapes faciles.
Voici comment
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Ouvrez l'application Luno et connectez-vous
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Sélectionnez Wallets dans le menu
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Choisissez votre wallet en monnaie locale
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Sélectionner DÉPOSER
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Choisissez la méthode avec laquelle vous souhaitez alimenter votre wallet
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Ensuite suivez les instructions à l'écran
Remarque
Vous devrez d'abord vérifier votre identité avant de pouvoir effectuer un dépôt.
Gardez à l'esprit
Lorsque vous effectuez un dépôt, assurez-vous que 1) vous avez effectué un dépôt à partir d'un compte bancaire local à votre nom, 2) vous avez effectué le dépôt à partir de votre E-Banking (nous n'acceptons pas les dépôts en espèces) et 3) vous avez utilisé le bon numéro de référence (commençant par BX ou LN).
Une fois que nous aurons reçu votre dépôt, nous l'ajouterons automatiquement à votre wallet et nous vous en informerons par courrier électronique.
Les banques prennent au moins deux jours ouvrables pour traiter les transferts (ce délai est plus long les week-ends, les jours fériés et lorsque vous effectuez un transfert en dehors des heures de bureau), c'est donc le temps minimum qu'il faut pour que votre argent apparaisse dans votre wallet en monnaie locale.
Remarque
Merci de ne nous contacter uniquement que si vous n'avez pas utilisé votre numéro de référence (commençant par BX ou LN), ou si cela fait plus de deux jours ouvrables et que votre dépôt n'a pas encore été crédité.
Comment puis-je me présenter à Luno ?
Avant d'effectuer un dépôt, nous devons confirmer vos coordonnées, comme votre numéro de téléphone portable et vos informations personnelles de base. Cela varie selon votre pays et vous pouvez en savoir plus sur les documents acceptés.
Combien de temps prend ce mode de dépôt ?
Les délais de dépôt dépendent de votre pays et du jour de la semaine où le dépôt a été effectué. Tous les dépôts sont attribués automatiquement dès que Luno les reçoit, mais dans certains pays, il peut s'écouler un peu plus de temps avant que l'argent ne se retrouve dans votre wallet Luno.
Astuce
Vous pouvez trouver plus de détails à ce sujet en consultant notre calendrier des dépôts.
Pour nos clients sud-africains
Connectez-vous à votre E-Banking (pas de dépôt en espèces), sélectionnez un bénéficiaire, puis effectuez un dépôt en utilisant les coordonnées bancaires de Luno. Pour vous faciliter la tâche, si vous effectuez vos opérations bancaires avec l'ABSA, Standard Bank, FNB ou Nedbank, vous pouvez simplement rechercher "Luno" sous "Public Beneficiaries" (Bénéficiaire publiques) au lieu de saisir manuellement nos coordonnées bancaires. Voici des conseils de dépôt EFT pour les clients sud-africains.