Comme pour tout service, il y a quelques prérogatives afin d’associer votre compte bancaire et à votre wallet Luno :

  1. Les dépôts doivent être effectués à l'aide d'un compte bancaire au même nom que le portefeuille Luno, c'est-à-dire que le compte bancaire doit être à votre nom.
  2. Vous ne pouvez pas déposer d’argent depuis le compte bancaire d’un ami ou d’un membre de votre famille.
  3. Si vous souhaitez utiliser un compte bancaire de société pour effectuer des dépôts auprès de Luno, veuillez faire une demande pour un compte de société chez Luno.

Avant de demander un retrait vous devez vous assurer que votre identité est vérifiée.

Demander un retrait

Pour demander un retrait, vous devrez ajouter un bénéficiaire à votre compte Luno. En savoir plus sur l'ajout de bénéficiaires et la demande de retraits.

Combien de temps prend un retrait ?

Les délais de retrait dépendent de votre pays et de votre banque. Pour plus d;’information visitez notre calendrier de retrait.

Combien coûte le retrait ?

Luno ne facture des frais que si votre banque facture des frais. Plus d’informations sur les frais de retrait depuis votre Luno wallet.

Que faire quand un retrait ne fonctionne pas ?

Un retrait peut échouer si les détails du compte bancaire étaient invalides ou entrés incorrectement. Si cela se produit, vous devrez contacter notre équipe de support après 48 heures.

Ce sont des indications de base, mais il y a plus d'informations disponibles sur les retraits dans nos conditions d'utilisation.

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