Pourquoi Luno a-t-il besoin de connaître mon emplacement ?

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On vous a peut-être récemment demandé de fournir à Luno l'accès à votre emplacement actuel, ou vous n'avez peut-être pas pu effectuer une transaction en raison de votre emplacement.

Cet article explique les raisons pour lesquelles nous vous demandons votre emplacement et comment vous pouvez résoudre les problèmes liés à cela.

À quoi servent mes informations de localisation ?

Nous vérifions votre emplacement pour nous assurer que vous n'utilisez pas Luno dans un pays sanctionné ou dans une région qui n'est pas prise en charge par Luno.

Remarque

Vos données sont protégées et cryptées, et vous pouvez contrôler quand et comment vous partagez votre position dans les paramètres de votre appareil. Pour plus d'informations sur la manière dont nous recueillons, utilisons et sécurisons vos données personnelles, consultez notre Politique de confidentialité.

Pourquoi devez-vous vérifier que je suis dans une région prise en charge ?

Chez Luno, nous nous engageons à faire en sorte que la crypto-monnaie soit utilisée de manière sûre, sécurisée et également conforme à la loi. Avant de lancer nos services dans une nouvelle région, nous nous assurons d'abord que nous sommes correctement configurés pour y opérer.

L'industrie de la cryptographie n'a jamais été réglementée, mais cela change rapidement et nous voulons être à l'avant-garde de ce changement.

Astuce

Vous pouvez en savoir plus sur l'approche de Luno pour assurer la conformité dans l'industrie.

Vous pourriez penser qu'il est un peu étrange que la crypto-monnaie, qui est décentralisée, respecte les réglementations établies par diverses autorités. Mais nous pensons que la réglementation est en fait une bonne chose : elle vous protège, vous, nos clients, et inspire une plus grande confiance dans l'industrie de la cryptographie dans son ensemble.

Astuce

Visitez le blog Luno pour en savoir plus sur notre point de vue sur la réglementation.

Comment partager mon emplacement avec Luno ?

L'application ou le site Web Luno vous invitera à autoriser le partage de votre position lorsque vous commencerez à effectuer une transaction. Lorsque vous y êtes invité, sélectionnez l'option Autoriser (cela peut être formulé différemment, selon votre appareil).

Vous pouvez également autoriser le partage de votre position directement dans les paramètres de votre appareil ou de votre navigateur :

  1. Touchez et maintenez l'application Luno sur votre écran d'accueil

  2. Appuyez sur l'icône d'informations

  3. Allez dans Autorisations, puis Emplacement

  4. Choisissez l'une de ces options :

    • Tout le temps : Luno peut vérifier votre position à tout moment

    • Uniquement pendant l'utilisation de l'application : Luno peut vérifier votre position lorsque l'application est ouverte

    • Demander à chaque fois : Luno vous demandera de partager votre position chaque fois que nous aurons besoin de la vérifier

Astuce

Pour plus d'informations, consultez le Centre d'aide Google.

  1. Ouvrez votre application Paramètres

  2. Allez dans Confidentialité, puis Services de localisation

  3. Vérifiez que les services de localisation sont activés

  4. Faites défiler vers le bas pour trouver et appuyez sur Luno

  5. Sélectionnez l'une de ces options :

    • Demander la prochaine fois : Luno vous demandera de choisir comment vous partagez votre position la prochaine fois que nous vous le demanderons

    • Lors de l'utilisation de l'application : Luno peut vérifier votre position lorsque l'application est ouverte

    • Toujours : Luno peut accéder à votre position lorsque l'application est en arrière-plan

Astuce

Pour plus d'informations, visitez l'assistance Apple.

  1. Ouvrez Google Chrome et cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit

  2. Sélectionnez Paramètres dans le menu

  3. Accédez à Confidentialité et sécurité, puis sélectionnez Paramètres du site

  4. Sélectionnez l'emplacement

  5. Pour le comportement par défaut, assurez-vous que les sites peuvent demander votre emplacement est coché

  6. Consultez la liste des sites Web sous Non autorisés à voir votre emplacement. Si Luno n'est pas autorisé à voir votre emplacement, modifiez ce paramètre en cliquant sur Luno, puis en modifiant l'option de la liste déroulante Emplacement sur Demander ou Autoriser

Astuce

Pour plus d'informations, consultez le Centre d'aide Google.

  1. Ouvrez Mozilla Firefox, cliquez sur l'icône de menu et sélectionnez Paramètres

  2. Aller à Confidentialité et sécurité

  3. Faites défiler vers le bas jusqu'à ce que vous voyiez Autorisations. À côté de Localisation, cliquez sur Paramètres

  4. Vérifiez que vous décochez/décochez la case « Bloquer les nouvelles demandes demandant d'accéder à votre position »

  5. Sélectionnez Enregistrer les modifications

  6. Connectez-vous à votre compte Luno et autorisez-nous à partager votre position avec nous

  7. Pour terminer la connexion, veuillez sélectionner Autoriser lorsque vous y êtes invité. Vous pouvez également autoriser le partage de votre position directement dans les paramètres de votre appareil ou de votre navigateur

J'ai été empêché d'effectuer des transactions parce que je suis situé dans une région non prise en charge. Et maintenant ?

Une fois que vous êtes retourné dans un lieu où nous sommes autorisés à opérer, toutes les fonctionnalités seront restaurées sur votre compte Luno et vous pourrez continuer à effectuer vos transactions normalement.

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