Luno est disponible dans plus de 40 pays à travers le monde, et nous nous efforçons toujours d'étendre le support à plus d'endroits chaque année. En même temps, il y a quelques pays où, pour un certain nombre de raisons, nous ne sommes pas en mesure d'offrir nos services.
Voici une ventilation des différents pays dans lesquels Luno est pris en charge, ainsi que ceux dans lesquels nous ne le sommes pas.
Pays pris en charge
Ce sont les régions et les pays où Luno a une présence officielle.
Région mondiale |
Pays pris en charge dans cette région |
Afrique |
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Asie-Pacifique |
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Europe |
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Qu'est-ce que cela signifie
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Vous pouvez créer un compte Luno si vous êtes citoyen ou résident de l'un de ces pays, et vous pouvez utiliser vos wallets Luno pour acheter, vendre, envoyer, recevoir et stocker de la crypto-monnaie.
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Vous pouvez déposer et retirer de la monnaie locale avec un compte bancaire à votre nom ouvert dans l'un de ces pays
Pays non pris en charge
Il s'agit des pays et territoires où les services Luno ne sont pas disponibles.
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Qu'est-ce que cela signifie
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Vous ne pouvez pas vous inscrire à un compte Luno si vous vous trouvez dans l'un de ces pays ou régions
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Si vous vous êtes inscrit dans un pays pris en charge, mais que vous voyagez actuellement ou que vous avez déménagé dans un pays non pris en charge, vous ne pourrez pas effectuer de transactions avec votre compte Luno pendant votre séjour
Autres restrictions de pays
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Les clients nigérians ne peuvent se connecter qu'à des comptes vérifiés au Nigéria
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Les nouveaux clients aux Pays-Bas pourront créer un compte Luno.
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Les clients en Croatie et Bulgarie ne pourront pas déposer ou retirer des euros sur leur compte Luno, mais pourront toujours acheter des cryptos instantanément en utilisant des paiements par carte.
Questions fréquemment posées
Il existe différentes raisons pour lesquelles nous pourrions ne pas prendre en charge l'utilisation d'un compte Luno dans un pays ou une région en particulier:
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Il peut figurer sur une ou plusieurs listes de sanctions économiques,
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ses régulateurs, sa banque centrale ou son gouvernement peuvent avoir interdit l'utilisation de la crypto-monnaie, ou
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autrement, cela ne relève pas de l'appétit pour le risque de Luno pour faciliter les transactions vers, depuis ou dans cette région.
Cela dépend de l'endroit où vous vous trouvez actuellement et de la durée de votre séjour.
Si vous vous trouvez dans l'un des pays non pris en charge répertoriés ci-dessus :
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Vous ne pourrez plus effectuer de transactions avec votre compte Luno
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La fonctionnalité de votre compte sera restaurée une fois que vous aurez quitté la région non prise en charge
Si vous vous trouvez dans un pays qui n'est pas répertorié comme pays non pris en charge :
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Vous pouvez continuer à utiliser Luno normalement jusqu'à trois mois de voyage
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Après trois mois hors du pays dans lequel vous vous êtes inscrits, vous devrez revérifier votre profil pour le nouveau pays dans lequel vous vous trouvez afin de continuer à utiliser votre compte Luno. Si vous ne souhaitez pas revérifier, vous ne pourrez réutiliser votre compte que lorsque vous serez de retour dans le pays pour lequel votre compte a été initialement vérifié.
Vous ne pourrez pas effectuer de transactions avec vos wallets Luno si vous vous trouvez dans un pays non pris en charge. Dans ce cas, deux options s'offrent à vous.
Option 1:
Si vous ne séjournez que temporairement dans le pays, vous êtes libre de conserver vos fonds dans vos wallets. Ils resteront sécurisés et une fois que vous rentrerez chez vous ou quitterez le pays non pris en charge, toutes les fonctionnalités seront restaurées.
Option 2:
Si vous souhaitez retirer les fonds de votre compte Luno, ou si vous avez déménagé de manière permanente dans un pays non pris en charge, contactez notre équipe d'assistance ici. Nous pouvons faciliter un retrait unique de vos fonds, soit sur un compte bancaire enregistré à votre nom, soit, si ce n'est pas possible, sur une adresse crypto examinée et approuvée par notre équipe.