Éviter un dépôts manquants, vous aurez à utilisez votre code de référence unique chaque fois que vous déposez des fonds via virement. En utilisant une référence Incorrect - ou ne pas utiliser de numéro de référence du tout - peut entraîner de longs retards dans l'arrivée de vos fonds dans votre portefeuille en devise locale.
Comment copier votre code de référence unique
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Connectez-vous à Luno et sélectionnez Portefeuilles
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Ouvrez votre portefeuille et sélectionnez DÉPÔT
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Choisisez virement
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Lisez la notification sur votre'écran, puis cochez Je comprends et sélectionnez J'AI COMPRIS
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En haut de votre écran, cliquez sur l'icône de copie à côté de votre code de référence unique commençant par BX ou LN
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Lorsque vous effectuez un dépôt sur votre application bancaire, utilisez le code de référence à chaque fois que vous effectuez un dépôt
Remarque
N'oubliez pas d'insérer votre numéro de référence de dépôt dans le champ champ de référence du destinataire ou du bénéficiaire au lieu de votre champ de référence. Cela garantit que la référence du dépôt apparaît sur notre relevé bancaire. Si un dépôt est effectué avec un numéro de référence de dépôt incorrect (ou manquant), Luno n'a aucun moyen de savoir à quel compte de nos clients allouer les fonds.
Si cela s'est produit, voici que faire si votre dépôt n’apparait pas dans votre portefeuille.