Pourquoi la quantité de crypto reçue est-elle inférieure à ce que j'ai payé ?

Lorsque vous achetez ou vendez des cryptomonnaies, il est possible que vous pensiez avoir payé un montant plus élevé que prévu ou que vous auriez dû recevoir plus de crypto en fonction du taux de change et du montant dépensé. Deux facteurs peuvent expliquer cette confusion : les variations de prix dans différentes sections de l'application, ainsi que les frais de service appliqués aux achats et ventes

Analysons en détail comment fonctionnent les transactions instantanées d'achat et de vente sur Luno, pour vous donner une meilleure compréhension de vos paiements.

Example 1: Différences de prix entre les écrans

Prenons l'exemple où vous souhaitez vendre du Bitcoin (BTC) en euros.

Lorsque vous saisissez le montant de crypto que vous voulez vendre, un montant estimé en euros vous est affiché. Cependant, l'écran suivant, détaillant la transaction, montre que vous recevez moins que prévu. Où est passée cette différence ? Avez-vous payé plus que nécessaire ?

Où est l'argent « disparu » ?

Il n'existe aucune charge supplémentaire ou cachée pour votre transaction. Le montant de votre frais de service est exactement celui indiqué (1,5 % dans ce cas). La différence observée provient de la manière dont ces deux écrans calculent le prix de la cryptomonnaie.

• Sur le premier écran, lorsque vous saisissez le montant que vous souhaitez vendre, une conversion monétaire approximative est fournie. Cet écran établit le prix de la cryptomonnaie en se basant sur des transactions historiques récentes sur Luno. Dans cet exemple, un prix du BTC d'environ 54 800 € a été utilisé pour ce calcul, au lieu de 54 569 €, comme indiqué sur l'écran suivant. Ce chiffre est le résultat de transactions récentes réalisées à 54 800 €.

• Le deuxième écran, qui affiche les détails de la transaction, précise le montant exact que vous recevrez. Il repose sur un calcul plus détaillé, intégrant les données de Luno et celles de nos fournisseurs de liquidité, basé sur des transactions en attente d'exécution. Cet écran est le seul à vous indiquer le montant exact que vous recevrez une fois la transaction complétée. Les montants et prix approximatifs affichés sur d'autres écrans ne doivent pas être considérés comme le montant final de votre transaction.

Example 2: Les frais d'achat/vente instantanés

Considérons le cas où vous avez acquis du Bitcoin (BTC) en utilisant des euros comme votre monnaie fiduciaire locale. Vous avez effectué un paiement de 1 000 € pour obtenir 0,01773 BTC, alors que le prix du Bitcoin à ce moment-là était de 55 549,98 €.

En consultant les détails de cette transaction, des points de confusion peuvent émerger :

Où se trouve la cryptomonnaie manquante ?

Dans cet exemple, 15 € de cryptomonnaie ont été alloués aux frais de transaction (2 % du montant acheté).

Voici le calcul approprié pour l'achat :

• Prenez le montant de crypto acheté,
• Ajoutez les frais de transaction en crypto,
• Multipliez ce total par le prix

Le calcul approprié pour la vente :

• Prenez le montant de crypto que vous avez vendu,
• Soustrayez les frais de transaction en crypto,
• Multipliez ce total par le prix.

À quoi correspond les frais de service ?

Lorsque vous achetez ou vendez des cryptomonnaies via l’écran de vos Portefeuilles (également connu sous le nom d'Achat/Vente Instantané), vous bénéficiez d’une interface intuitive pour réaliser des transactions rapidement.

Cette méthode d’achat de cryptomonnaies garantit également que :

• Vous pouvez acquérir le volume total de crypto demandé.
• Le volume total de crypto que vous souhaitez acheter sera réglé immédiatement dès que vous acceptez le montant proposé.
• Le prix qui vous est proposé est valable pendant 60 secondes, même si le prix du marché évolue durant ce laps de temps.

Les frais de transaction représentent un coût pour la possibilité d'acheter et de vendre instantanément avec ces garanties. Il vous appartient de décider d'accepter ou non le prix proposé.