Comme annoncé par email, les services de Luno ne seront malheureusement plus disponibles en France à partir du 15 mars 2025.
Pour que ce processus soit aussi fluide que possible pour vous, nous avons décrit les étapes que vous pouvez suivre ci-dessous.
Ce que vous devez faire
Vous devez retirer vos fonds et vos cryptomonnaies de Luno au plus tard le 14 mars 2025. L'accès aux services de Luno sera désactivé le 15 mars 2025.
Pour ce faire, vous pouvez soit envoyer vos cryptomonnaies vers un autre portefeuille privé ou une autre plateforme de confiance, soit vendre vos cryptomonnaies et retirer l'argent.
Option 1 : Envoyer vos cryptomonnaies vers une autre plateforme ou un portefeuille
Si vous choisissez cette option, suivez les étapes ci-dessous.
Astuce
Nous vous recommandons d'envoyer vos cryptomonnaies bien avant la date limite. Pour des raisons de sécurité, il y a un délai d'attente pour activer les envois de cryptomonnaies, et il existe également des limites d'envoi quotidiennes à garder à l'esprit.
Pour plus de sécurité, les envois de cryptomonnaies sont désactivés par défaut. Vous pouvez les activer de deux manières :
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En sélectionnant ENVOYER n'importe où dans l'application
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Ou en naviguant vers Profil, puis Sécurité et en l'activant depuis Envoyer des cryptomonnaies
Une fois cette action autorisée, un délai d'attente sera appliqué avant que les envois soient activés.
Astuce
Avant d'envoyer une grande quantité de cryptomonnaies, il est recommandé de faire un test d'envoi. Les transactions en cryptomonnaies sont irréversibles, donc envoyez d'abord une petite somme pour vérifier l'adresse et vous assurer que vos fonds arrivent comme prévu.
Comment envoyer
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Accédez à votre écran Portefeuilles
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Dans le menu en haut, sélectionnez PLUS, puis ENVOYER
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Choisissez la cryptomonnaie que vous souhaitez envoyer
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Collez l'adresse du portefeuille vers lequel vous souhaitez envoyer la cryptomonnaie
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Saisissez le montant que vous souhaitez envoyer et sélectionnez SUIVANT
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Examinez la transaction et sélectionnez CONFIRMER
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Autorisez l'envoi par e-mail ou notification push
Astuce
Suivez ce lien pour en savoir plus sur comment envoyer des cryptomonnaies.
Option 2 : Vendre vos cryptomonnaies et retirer de l'argent sur votre compte bancaire
Voici comment :
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Accédez à votre écran Portefeuilles
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Sous VOS INVESTISSEMENTS, sélectionnez le portefeuille pour la cryptomonnaie que vous souhaitez vendre
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Sélectionnez VENDRE dans le menu en haut du portefeuille de cryptomonnaies
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Choisissez portefeuille EUR parmi les options de devises
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Dans le champ Montant, sélectionnez MAX pour vendre le montant total, puis appuyez sur SUIVANT
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Enfin, sélectionnez CONFIRMER pour finaliser la vente
Répétez ces étapes pour tous les portefeuilles de cryptomonnaies ayant un solde.
Astuce
Consultez cet article pour un guide étape par étape pour vendre des cryptomonnaies.
Voici comment :
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Depuis votre écran Portefeuilles, ouvrez votre portefeuille EUR
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Sélectionnez RETIRER dans le menu en haut de votre portefeuille EUR
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Sélectionnez votre compte bancaire (Si vous n'avez pas encore lié votre compte bancaire, vous serez invité à le faire)
- Saisissez le montant que vous souhaitez retirer et sélectionnez SUIVANT
- Vous verrez un écran affichant le montant de votre retrait et les frais. Sélectionnez CONFIRMER pour finaliser votre retrait
- Saisissez votre code PIN Luno (si vous utilisez l'application mobile) et c'est tout !
Astuce
Suivez ce lien pour en savoir plus sur le retrait d'argent vers votre compte bancaire.
Besoin d'aide ?
Nous sommes là pour vous aider si vous rencontrez des difficultés à retirer vos fonds. Contactez-nous ici.
Que se passe-t-il après le 15 mars ?
Votre compte Luno sera fermé, et vous n'y aurez plus accès.