Anda mungkin akan diwajibkan untuk mengirimkan dokumentasi bukti identitas untuk mengupgrade dompet Luno Anda. Kami memerlukan dua hal berikut untuk verifikasi identitas: foto berwarna yang jelas atau salah satu dokumen yang terdaftar di negara Anda. Anda bisa mengirimkannya setelah masuk ke website Luno atau melalui aplikasi Android atau iOS.
Berikut ini adalah daftar dokumen yang diterbitkan pemerintah yang kami terima sebagai bukti identitas bagi warga negara di mana kami beroperasi.
Indonesia
Jika Anda adalah warga negara Indonesia, kami memerlukan dua hal berikut untuk verifikasi identitas Anda:
- Foto atau scan berwarna dari salah satu dokumen berikut:
E-KTP (Kartu Tanda Penduduk Elektronik)
KTP (yang sudah tidak berlaku) & Surat pengajuan E-KTP (foto, kop surat, cap resmi)
Foto diri (selfie yang jelas dan berwarna) yang diambil dalam 24 jam terakhir
Jika Anda bukan warga negara Indonesia, kami memerlukan tiga hal berikut untuk memverifikasi identitas Anda:
- Paspor Anda yang masih berlaku
- Izin atau visa tinggal yang masih berlaku (KITAP atau KITAS atau ITAS)
- Izin ini bisa berupa izin: Permanen, Nikah, Studi, Bekerja, Pensiun, atau E-KTP WNA
- Foto diri (selfie yang jelas dan berwarna) yang diambil dalam 24 jam terakhir
Malaysia
Kami membutuhkan dua dokumen untuk verifikasi identitas Anda
Foto berwarna atau scan dari kartu identitas Malaysia Anda (MyKad)
Foto potret diri (selfie jelas dan berwarna) yang diambil tidak lebih dari 24 jam sebelumnya
Nigeria
Kami membutuhkan dua dokumen untuk verifikasi identitas Anda
-
Scan atau foto dari salah satu dokumen ini:
Kartu identitas nasional (depan dan belakang)
Paspor Nigeria yang valid
Kartu identitas elektronik
Kartu Pemilih (hijau) / Kartu Pemilih Permanen
Kartu pemilih nasional (depan dan belakang)
Surat izin mengemudi Nigeria
Foto potret diri (selfie jelas dan berwarna) yang diambil tidak lebih dari 24 jam sebelumnya
Afrika Selatan
Kami membutuhkan dua dokumen untuk verifikasi identitas Anda
-
Scan atau foto dari salah satu dokumen ini:
Kartu identitas nasional
Buku tanda pengenal nasional
Surat izin mengemudi
Paspor Afrika Selatan yang valid
Foto potret diri (selfie jelas dan berwarna) yang diambil tidak lebih dari 24 jam sebelumnya
Europa
Kami membutuhkan dua dokumen untuk verifikasi identitas Anda
-
Scan atau foto dari salah satu dokumen ini:
Kartu identitas nasional (depan dan belakang)
Paspor
- Surat izin mengemudi
Foto potret diri (selfie jelas dan berwarna) yang diambil tidak lebih dari 24 jam sebelumnya
Catatan
Luno mendukung semua negara-negara Eropa yang menjadi bagian Area Pembayaran Tunggal Eropa (Single European Payments Area / SEPA)
Australia
Kami membutuhkan dua dokumen untuk verifikasi identitas Anda
-
Foto berwarna dari salah satu dokumen ini:
- Surat izin mengemudi
Paspor
Foto potret diri (selfie jelas dan berwarna) yang diambil tidak lebih dari 24 jam sebelumnya
Catatan
Kami tidak menerima dokumen identitas sementara untuk negara-negara di Eropa dan Afrika yang kami dukung.
Mengunggah selfie Anda
Untuk memastikan keamanan akun Luno Anda, kami terkadang membutuhkan bukti identitas tambahan dalam bentuk foto potret diri.
Lakukan selfie dengan menggunakan aplikasi Android atau iOS Luno atau unggah foto Anda ke web Luno, menggunakan foto yang Anda ambil di hari yang sama. Pastikan selfie Anda berwarna dan wajah Anda terlihat jelas di foto.