Luno siap memandu Anda dalam proses ini. Luno memiliki proses yang jelas untuk membantu pengambilan aset kripto almarhum.
Kami hanya bisa berkomunikasi dengan pelaksana wasiat. Oleh karena itu, kami wajib mengonfirmasi beberapa hal sebelum bisa menyerahkan uang almarhum kepada pelaksana wasiat.
Yang perlu Anda siapkan
Untuk memulai, mohon kumpulkan dokumen di bawah sesuai wilayah Anda. Dengan menyiapkan informasi di bawah, Anda akan membantu kami memproses dengan lebih cepat. Setelah semua dokumen siap, klik Beritahu kami untuk memulai proses permintaan Anda.
Malaysia
- Alamat email dan nomor identitas almarhum
- Salinan resmi dari dokumen identitas almarhum
- Salinan resmi dari akta kematian almarhum
- Pemberian Surat Wasiat (jika ada wasiat) atau Surat Administrasi (jika tidak ada wasiat) yang dikeluarkan oleh Pengadilan Tinggi Malaysia, atau dalam hal wasiat yang kecil (hanya aset bergerak, total nilai wasiat ≤ RM600.000), Surat Penunjukan / Deklarasi Amanah Raya Berhad
- Salinan resmi dari dokumen identitas Pelaksana Wasiat
- Bukti alamat Pelaksana Wasiat
- Bukti rekening bank wasiat almarhum
- (Jika ada) Bukti keberadaan hukum perusahaan (jika Pelaksana Wasiat adalah perusahaan)
Indonesia
- Alamat email dan nomor identitas (NIK) almarhum
- Salinan resmi dari dokumen identitas almarhum
- Salinan resmi dari akta kematian almarhum
- Surat Penetapan Pelaksana Wasiat/Kuasa (Dikeluarkan oleh Ketua Pengadilan Tinggi; dan menunjukkan nama almarhum dan Pelaksana Wasiat)
- Salinan resmi dari dokumen identitas Pelaksana Wasiat
- Bukti alamat Pelaksana Wasiat
- Bukti rekening bank wasiat almarhum
- (Jika ada) Bukti keberadaan hukum perusahaan (jika Pelaksana Wasiat adalah perusahaan)
- Bukti hubungan keluarga dengan pelaksana wasiat, misalnya kartu keluarga (KK)
Britania Raya, Eropa & Australia
- Alamat email dan nomor identitas (NIK) almarhum
- Salinan resmi dari dokumen identitas almarhum
- Salinan resmi dari akta kematian almarhum
- Surat Penetapan Pelaksana Wasiat/Kuasa (Dikeluarkan oleh Ketua Pengadilan Tinggi; dan menunjukkan nama almarhum dan Pelaksana Wasiat)
- Salinan resmi dari dokumen identitas Pelaksana Wasiat
- Bukti alamat Pelaksana Wasiat
- Bukti rekening bank wasiat almarhum
- (Jika ada) Bukti keberadaan hukum perusahaan (jika Pelaksana Wasiat adalah perusahaan)
Catatan
Dokumen ini mungkin memiliki nama lain di wilayah Anda, seperti Grant of Probate atau Letters of Administration di UK dan Australia, atau European Certificate of Succession di beberapa negara Uni Eropa. Mohon berikan dokumen yang sesuai secara hukum di wilayah Anda.
Afrika dan wilayah lainnya
- Alamat email dan nomor identitas (NIK) almarhum
- Salinan resmi dari dokumen identitas almarhum
- Salinan resmi dari akta kematian almarhum
- Surat Penetapan Pelaksana Wasiat/Kuasa (Dikeluarkan oleh Ketua Pengadilan Tinggi; dan menunjukkan nama almarhum dan Pelaksana Wasiat)
- Salinan resmi dari dokumen identitas Pelaksana Wasiat
- Bukti alamat Pelaksana Wasiat
- Bukti rekening bank wasiat almarhum
- (Jika ada) Bukti keberadaan hukum perusahaan (jika Pelaksana Wasiat adalah perusahaan)
Jika Anda bukan Pelaksana Wasiat, maka kami juga memerlukan:
- Surat Kuasa atau yang setara dengan Surat Bukti Kuasa (ditandatangani oleh Pelaksana Wasiat yang memberikan kuasa kepada wali)
- Salinan resmi dari identitas perorangan yang memegang Kuasa
- Bukti Alamat dari perorangan yang memegang Kuasa
- Salinan resmi dari dokumen identitas Pelaksana Wasiat
- Bukti alamat dari Pelaksana Wasiat
Proses penutupan akun dompet:
Setelah kami mengonfirmasi bahwa almarhum adalah pelanggan Luno, maka kami akan memproses penutupan akun dan pemindahan aset sebagai berikut:
- Saldo lebih dari US$10: Kami akan mengirimkan uang melalui rekening bank resmi dan menutup akun tersebut.
- Saldo kurang dari US$10: Kami akan mengklaim saldo sebagai biaya pemrosesan dan menutup akun tersebut.
Tip
Kami sarankan untuk mengumpulkan seluruh dokumen di atas dalam satu folder. Hal ini akan memudahkan kami memproses permintaan Anda dengan lebih cepat dan segera berkomunikasi dengan Anda.
Perlu diperhatikan
Secara hukum, kami tidak bisa mengungkapkan informasi pribadi pelanggan terkait almarhum sampai kami menerima dan telah melakukan verifikasi seluruh dokumen persyaratan. Kami hanya bisa berkomunikasi dengan Pelaksana Wasiat atau perorangan yang mewakili Pelaksana Wasiat setelah persyaratan dokumen ini dilengkapi.