Luno tersedia di 40+ negara di seluruh dunia, dan kami selalu berupaya untuk memperluas dukungan kami di lebih banyak tempat setiap tahunnya. Meskipun demikian, ada beberapa negara, yang karena alasan tertentu, di mana kami tidak bisa memberikan layanan kami.
Berikut ini adalah negara-negara yang didukung oleh Luno, dan yang tidak.
Negara-negara yang didukung
Berikut ini adalah wilayah dan negara di mana Luno tersedia secara resmi.
|
Wilayah global |
Negara di wilayah yang didukung |
|
Afrika |
|
|
Asia-Pacifik |
|
|
Eropa |
|
Apa dampaknya
-
Anda bisa mendaftar akun Luno jika Anda adalah warga negara atau penduduk yang tinggal di salah satu negara di atas, dan Anda bisa menggunakan akun Luno Anda untuk beli, jual, kirim, terima, dan simpan aset kripto
-
Anda bisa deposit dan menarik mata uang lokal ke rekening bank atas nama Anda yang dibuka di salah satu negara di atas
Negara-negara yang tidak didukung
Berikut ini adalah negara-negara dan wilayah di mana layanan Luno tidak tersedia.
|
|
|
Apa dampaknya
-
Anda tidak bisa mendaftar akun Luno jika Anda berada di salah satu negara atau wilayah di atas
-
Jika Anda mendaftar di negara yang didukung, tetapi Anda sedang bepergian atau pindah ke salah satu negara yang tidak didukung, Anda tidak bisa melakukan transaksi menggunakan akun Luno Anda selama Anda berada di negara tersebut
Larangan negara lainnya
-
Pelanggan-pelanggan di Nigeria hanya bisa masuk ke akun yang terverifikasi di Nigeria
-
Pelanggan baru di Belanda akan dapat mendaftar akun Luno
-
Pelanggan di Kroasia dan Bulgaria tidak dapat menyetor Euro melalui transfer bank ke akun Luno mereka atau menarik Euro dari akun Luno mereka. Anda masih dapat membeli kripto secara instan menggunakan pembayaran kartu, dan memperdagangkan, menjual, mengirim, atau menerima kripto.
Pertanyaan yang sering diajukan
Beberapa alasan penggunaan akun Luno tidak didukung di beberapa negara atau wilayah adalah:
-
Negara atau wilayah tersebut masuk dalam satu atau lebih daftar negara yang mendapat sanksi ekonomi,
-
para regulator, bank sentral atau pemerintah negara tersebut telah melarang penggunaan aset kripto, atau
-
negara atau wilayah tersebut berada di luar toleransi risiko Luno untuk memfasilitasi transaksi ke, dari, atau di wilayah tersebut.
Hal ini bergantung pada lokasi Anda saat ini, dan berapa lama Anda berencana tinggal di lokasi tersebut.
Jika Anda berlokasi di salah satu negara yang tidak didukung di atas:
-
Anda akan dilarang untuk bertransaksi menggunakan akun Luno Anda
-
Fitur-fitur akun Anda akan dipulihkan setelah Anda meninggalkan wilayah yang tidak didukung
Jika Anda berada di negara yang tidak tercantum dalam daftar negara yang tidak didukung:
-
Anda bisa tetap menggunakan Luno seperti biasa hingga tiga bulan masa bepergian
-
Setelah tiga bulan berada di luar negara tempat Anda mendaftar, Anda perlu melakukan verifikasi ulang profil Anda di negara baru dimana Anda ingin melanjutkan penggunaan akun Luno Anda. Jika Anda tidak ingin melakukan verifikasi ulang, Anda hanya bisa menggunakan akun Anda setelah Anda kembali ke negara dimana Anda diverifikasi
Anda tidak bisa bertransaksi menggunakan dompet Luno Anda selama Anda berada di negara yang tidak didukung. Dalam hal demikian, Anda memiliki dua pilihan.
Pilihan 1:
Jika anda hanya tinggal sementara di negara tersebut, Anda bisa menyimpan uang Anda di dalam dompet Anda. Uang Anda akan tetap aman, dan setelah Anda kembali atau meninggalkan negara yang tidak didukung tersebut, semua fitur dan fungsi akun Anda akan dipulihkan.
Pilihan 2:
Jika Anda ingin mengeluarkan uang dari akun Luno Anda, atau jika Anda telah berpindah lokasi secara permanen ke negara yang tidak didukung, hubungi tim bantuan kami . Kami bisa memfasilitasi penarikan uang Anda sebanyak satu kali, baik ke rekening bank atas nama Anda atau, jika tidak memungkinkan, ke alamat kripto yang telah diperiksa dan disetujui oleh tim kami.