Jika Anda mengamati aktivitas akun yang bukan berasal dari Anda atau mencurigai bahwa akun Anda telah diretas, berikut yang perlu Anda lakukan:
-
Segera laporkan aktivitas yang mencurigakan kepada kami menggunakan tombol di bawah.
-
Anda akan diarahkan untuk mengisi form dimana Anda bisa memasukkan informasi lebih lanjut.
-
Pada form tersebut, Anda akan diminta untuk mengunci sementara akun Anda. Dengan demikian, Anda dan siapapun tidak bisa mengirim kripto dan menarik mata uang lokal selama 7 hari ke depan.
-
Setelah kami menerima laporan Anda, tim bantuan kami akan melakukan investigasi dan membantu mengamankan akun Anda.
Catatan
Penguncian sementara pada akun Anda akan menonaktifkan fitur kirim kripto ddan penarikan mata uang lokal selama 7 hari. Kami menyarankan Anda untuk melakukan hal ini agar kripto Anda tetap aman selama kami melakukan investigasi.