Apakah Anda menemukan atau terdampak oleh penipuan?
Sebagai contoh, apakah Anda telah mengirim uang ke seorang trader atau perusahaan yang mengingkari keuntungan yang mereka janjikan? Ketika Anda meminta uang Anda, apakah Anda justru diminta melakukan pembayaran tambahan atau bahkan diblokir sehingga tidak bisa menghubungi mereka? Atau mungkin Anda ditawari pekerjaan palsu yang mengaku dari Luno?
Berikut yang perlu Anda lakukan:
-
Segera laporkan dugaan penipuan kepada kami menggunakan tombol di bawah.
-
Anda akan diarahkan untuk mengisi form dimana Anda bisa memasukkan informasi lebih lanjut.
-
Pada form tersebut, Anda akan diminta untuk mengunci sementara akun Anda. Jika penipu bisa login ke akun Luno Anda, maka kami menyarankan Anda untuk melakukan hal ini agar kripto Anda tetap aman selama kami melakukan investigasi. Dengan demikian, Anda dan siapapun tidak bisa mengirim kripto dan menarik mata uang lokal selama 7 hari ke depan.
-
Setelah kami menerima laporan Anda, tim bantuan kami akan melakukan investigasi dan segala upaya untuk menghentikan penipuan. Meskipun transaksi kripto tidak bisa dibatalkan, dengan melaporkan kasus ini, Anda membantu mencegah penipuan lain di masa depan.
Catatan
Sama seperti bank dan lembaga keuangan lainnya, platform kripto juga bisa menjadi target berbagai penipuan. Pelajari selengkapnya tentang penipuan kripto.