Apakah Anda menerima email, pesan, atau panggilan telepon mencurigakan yang mengaku dari Luno? Ini dikenal sebagai serangan phishing.
Contoh yang biasa terjadi biasanya adalah laman login palsu yang meminta informasi Anda, peringatan keamanan darurat yang mengklaim bahwa akun Anda dalam bahaya, atau janji mendapat kripto gratis dengan menukar informasi pribadi Anda. Para penipu juga bisa menyamar sebagai tim bantuan Luno atau mempromosikan kesempatan investasi palsu yang mewajibkan pembayaran di awal. Tetap waspada dan laporkan segala sesuatu yang mencurigakan agar akun Anda tetap aman.
Berikut yang perlu Anda lakukan:
- Segera laporkan komunikasi yang mencurigakan kepada kami menggunakan tombol di bawah.
- Anda akan diarahkan untuk mengisi form dimana Anda bisa memasukkan informasi lebih lanjut.
- Pada form tersebut, Anda akan diminta untuk mengunci sementara akun Anda. Kami menyarankan Anda untuk mengunci akun Anda jika Anda telah membalas, mengklik tautan, atau secara tidak sengaja memberikan data Anda kepada pihak lain. Kunci sementara ini akan menonaktifkan semua fitur kirim kripto dan penarikan mata uang lokal selama 7 hari ke depan.
- Setelah kami menerima laporan Anda, tim bantuan kami akan melakukan investigasi dan segala upaya untuk menutup sumber phishing tersebut.
Catatan
Penguncian sementara pada akun Anda akan menonaktifkan fitur kirim kripto ddan penarikan mata uang lokal selama 7 hari.