Chat dengan kami alih-alih menggunakan email

  • Diperbarui

Kami ingin mencoba menyelesaikan masalah Anda melalui chat, bukan email.

Cara memulai chat

Jika Anda sudah masuk Jika Anda belum masuk

Chatbot kami, Toshi, akan muncul di halaman ini untuk membantu Anda memulai. 

Atau, tekan ikon chat berwarna biru Screenshot 2026-10-27 at 12.04.09.png di sudut bawah layar untuk memulai chat. 

Ikuti langkah-langkah berikut untuk memulai chat: 

  • Buka luno.com/login 
  • Pilih Mengalami masalah
  • Pilih Chat dengan Toshi

Langkah selanjutnya

Berikan Toshi sedetail mungkin tentang masalah yang Anda hadapi, dan jawab pertanyaan lanjutan untuk membantu mempersempit solusi terbaik. Toshi akan membantu Anda menyelesaikan masalah tersebut. 

Dukungan manusia

Jika dukungan dari staf diperlukan dan ada anggota tim kami yang tersedia, Toshi akan meneruskan semua detail yang telah Anda berikan kepada staf dukungan yang akan membantu Anda lebih lanjut. 

 

Bagikan artikel ini

Apakah artikel ini membantu?

Apa yang bisa kami tingkatkan dari artikel ini?