Kami siap membantu Anda! Bank memerlukan waktu hingga 2 hari kerja untuk memproses deposit (lebih lama pada akhir pekan, hari libur nasional dan jika Anda melakukan deposit setelah jam kerja), demikian juga waktu yang dibutuhkan agar uang Anda masuk pada dompet mata uang lokal Anda.
Setelah kami menerima deposit Anda dengan nomor virtual account yang benar (dimulai dengan BX atau LN) - kami akan secara otomatis menambahkannya ke dompet Anda, dan memberitahu Anda melalui notifikasi email.
Jika sudah lewat dari 2 hari kerja, dan Anda menggunakan nomor referensi yang berbeda, tidak menggunakan nomor referensi atau Anda telah melakukan deposit menggunakan referensi yang salah, dan deposit Anda belum masuk - pilih CARI DEPOSIT SAYA di bawah ini, dan kami akan membantu Anda mencari deposit Anda.
Catatan
Ketika melakukan deposit, selalu pastikan bahwa:
- Anda melakukan deposit dari rekening bank lokal atas nama Anda,
- Anda melakukan deposit dari rekening bank lokal (kami tidak menerima deposit tunai),
- dan Anda telah menggunakan nomor virtual account yang benar, yang tertera pada layar ketika Anda melakukan deposit.
Saat meminta kami menemukan deposit Anda, harap kirimkan kepada kami bukti pembayaran yang valid.
Bukti pembayaran Anda harus memuat:
- Nama pemilik rekening
- Tanggal deposit
- Jumlah deposit
- Referensi yang dipakai
Berikut ini tidak akan diterima sebagai bukti pembayaran:
- SMS/Pesan teks
- Laporan bank
- Bukti pemberitahuan pembayaran