Peringatan keamanan penting
Luno tidak akan pernah menghubungi Anda melalui email, panggilan telepon ataupun pesan, dan meminta Anda untuk menghapus perangkat yang diizinkan, kunci sandi ataupun menonaktifkan otorisasi dua faktor (2FA).
Para penipu biasanya meminta pelanggan untuk mengaktifkan fitur kirim - ini adalah taktik penipuan yang umum dan harus dijadikan sinyal peringatan penting. Kami menyarankan Anda untuk menonaktifkan fitur kirim aset kripto jika Anda tidak menggunakannya. Luno tidak akan pernah meminta Anda mengaktifkannya karena alasan keamanan.
Anda harus sangat curiga jika menerima komunikasi yang mengaku dari Luno dan meminta Anda menghapus atau menonaktifkan fitur keamanan, terutama jika Anda tidak menghubungi Luno terlebih dahulu.
Satu-satunya waktu dimana Luno akan memandu Anda untuk menghapus atau menonaktifkan perangkat yang diizinkan, kunci sandi atau 2FA adalah setelah Anda menghubungi Luno sendiri untuk menyelesaikan masalah akses atau login.
Jika Anda tidak yakin, hentikan tindakan apapun dan hubungi Luno langsung melalui aplikasi atau website resmi kami.
Otentikasi dua faktor (2FA) memberikan lapisan perlindungan ekstra pada akun Luno Anda. Hanya Anda yang bisa mengaksesnya.
Jika diumpamakan, akun Luno Anda adalah sebuah brankas besi besar, yang hanya dapat dibuka dengan sebuah kunci dan nomor PIN. Password Anda adalah PIN Anda, dan 2FA merupakan kuncinya. Bahkan jika seseorang dapat mengetahui PIN Anda, mereka tidak akan dapat membuka brankas tanpa kuncinya.
Catatan
Ketika mengaktifkan otentikasi dua faktor, pastikan Anda menggunakan perangkat yang sama untuk menyelesaikan seluruh tindakan. Jika Anda menggunakan beberapa perangkat, pastikan perangkat-perangkat tersebut terhubung ke router yang sama, dan nonaktifkan VPN jika perlu.
Cara kerja 2FA
Anda perlu mengakses telepon seluler Anda untuk masuk ke akun Luno Anda
Anda perlu memasukkan kode verifikasi dan password Anda setiap kali Anda masuk (log in)
Aktifkan 2FA
Langkah 1: Unduh dan instal aplikasi otentikasi
Sebelum Anda aktifkan 2FA pada akun Luno Anda, Anda perlu mengunduh dan menginstal aplikasi otentikasi di ponsel seluler Anda. Kami rekomendasikan Google Authenticator atau Authy, namun Anda juga bisa menggunakan aplikasi lainnya:
iPhone: Google Authenticator, Authy
Android: Google Authenticator, Authy
Tip
Untuk perlindungan tambahan, kami merekomendasikan penggunaan penyedia yang berbeda untuk email dan aplikasi 2FA Anda. Jika akun email Anda diretas, menggunakan penyedia 2FA yang berbeda akan menambah lapisan keamanan ekstra pada akun Luno Anda.
Langkah 2: Pasang 2FA di Luno
Di aplikasi Luno
Setelah Anda menginstal aplikasi otentikasi 2FA tersebut, buka aplikasi Luno dan masuk ke akun Anda
Pada tampilan beranda, pilih inisial Anda di pojok kiri atas untuk masuk ke profil Anda
Pilih Keamanan, lalu tentikasi dua faktor
Pilih Mulai di layar
Pilih Kunci 2FA yang muncul di layar dan salin
Buka dan masuk ke aplikasi otentikasi 2FA Anda, dan tambahkan Luno. Pilih + ikon plus, pilih Manual entry (Google Authenticator) atau Enter key manually (Authy). Nantinya, Anda perlu paste kunci pada layar berikutnya
Anda akan melihat 6 digit kode unik untuk Luno. Klik dan salin kode tersebut
Kembali ke aplikasi Luno; dan kode tersebut akan ditambahkan secara otomatis, dan 2FA akan menjadi aktif untuk akun Luno Anda
Selesai! Anda baru saja mengaktifkan 2FA di akun Luno Anda.
Di aplikasi situs web
Sekarang setelah Anda menginstal aplikasi autentikator, buka aplikasi Luno dan masuk, navigasikan ke halaman pengaturan autentikasi dua faktor
Pilih OTENTIKASI DUA FAKTOR
Pada tampilan Aktifkan 2FA, pilih BUAT 2FA lalu akan muncul sebuah Kode QR dan juga kode untuk Buat kunci
-
Anda bisa memilih untuk:
Memindai (scan) QR Code yang ditampilkan di aplikasi web. Di aplikasi otentikasi Anda, pilih + ikon plus, pilih Scan barcode (Google authenticator) atau Scan QR Code (Authy) untuk memindai QR Code unik Anda, atau ...
Salin kode di bagian Buat kunci pada layar Instal aplikasi 2FA di Luno, dan pada aplikasi otentikasi Anda, pilih + ikon plus, pilih Manual entry (Google Authenticator) atau Enter key manually (Authy), dan salin kunci tersebut pada layar tampilan berikutnya.
Setelah selesai, Anda akan melihat 6 digit kode unik untuk Luno
Masukkan 6 digit kode unik tersebut di situs web Luno untuk menyelesaikan pengaturan 2FA Anda
Selesai! Anda baru saja mengaktifkan 2FA di akun Luno Anda.
Jika ada masalah mengaktifkan 2FA
Setelah Anda mengaktifkan 2FA, dan jika terjadi masalah, cari tahu apa yang harus dilakukan jika Anda tidak dapat mengakses aplikasi otentikasi Anda, atau apa yang harus dilakukan jika 6 digit kode otentikasi Anda tidak bisa digunakan.