Peringatan keamanan penting
Luno tidak akan pernah menghubungi Anda melalui email, panggilan telepon ataupun pesan, dan meminta Anda untuk menghapus perangkat yang diizinkan, kunci sandi ataupun menonaktifkan otorisasi dua faktor (2FA).
Para penipu biasanya meminta pelanggan untuk mengaktifkan fitur kirim - ini adalah taktik penipuan yang umum dan harus dijadikan sinyal peringatan penting. Kami menyarankan Anda untuk menonaktifkan fitur kirim aset kripto jika Anda tidak menggunakannya. Luno tidak akan pernah meminta Anda mengaktifkannya karena alasan keamanan.
Anda harus sangat curiga jika menerima komunikasi yang mengaku dari Luno dan meminta Anda menghapus atau menonaktifkan fitur keamanan, terutama jika Anda tidak menghubungi Luno terlebih dahulu.
Satu-satunya waktu dimana Luno akan memandu Anda untuk menghapus atau menonaktifkan perangkat yang diizinkan, kunci sandi atau 2FA adalah setelah Anda menghubungi Luno sendiri untuk menyelesaikan masalah akses atau login.
Jika Anda tidak yakin, hentikan tindakan apapun dan hubungi Luno langsung melalui aplikasi atau website resmi kami.
Jika Anda telah menginstal aplikasi Luno pada perangkat mobile Anda, Anda bisa menerima notifikasi push, selama Anda mengaktifkannya.
Notifikasi push meningkatkan keamanan akun Luno Anda. Jika Anda mengaktifkannya, Anda akan menerima notifikasi push dalam salah satu situasi berikut:
Memberitahu aktivitas terakhir pada akun Luno Anda, seperti sign in baru
Memuat 6-digit OTP yang diperlukan saat sign in - jika Anda memiliki perangkat yang diizinkan dan tidak mengaktifkan otentikasi dua faktor (2FA)
Meminta Anda melakukan otorisasi atas tindakan tertentu pada akun Luno Anda, jika Anda memiliki perangkat yang diizinkan
Tip
Tidak yakin bagaimana cara mengatur 2FA? Berikut ini cara mengatur otentikasi dua faktor dan menjadikan ponsel Anda perangkat tepercaya untuk mengamankan akun Luno Anda.
Bagaimana cara mengaktifkan notifikasi push?
Anda bisa mengaktifkan notifikasi push dengan mudah melalui pengaturan ponsel Anda.
Berikut caranya
Perangkat Android
Buka aplikasi Pengaturan pada ponsel Anda
Pilih Aplikasi & Notifikasi, lalu pilih Notifikasi
Pada kolom Terakhir dikirim, cari aplikasi yang terakhir kali mengirim notifikasi. Untuk mencari aplikasi lainnya, pilih Lihat semua
Pilih Advanced, dan aktifkan notifikasi untuk aplikasi Luno
Tip
Jika Anda tidak melihat Terakhir dikirim, Anda kemungkinan menggunakan versi Android lama. Jika demikian, pilih Notifikasi aplikasi lalu pilih aplikasi Luno untuk mengaktifkan notifikasi.
Perangkat Apple
Dari layar beranda ponsel Anda, pilih aplikasi Pengaturan
Ketika sudah terbuka, pilih Notifikasi
Scroll ke bawah, cara dan pilih aplikasi Luno
Pada bagian atas layar, geser toggle Izinkan notifikasi menjadi ON
Pilih bagaimana Anda ingin menerima notifikasi push
Lalu pilih jenis notifikasi yang Anda ingin terima ketika perangkat Anda tidak terkunci