Jika anda berpindah ke negara baharu dan ingin mula menggunakan dompet matawang tempatan – anda perlu mengosongkan baki dompet anda terlebih dahulu. Apabila selesai, anda boleh membuat pengesahan semula akaun dan dapatkan dompet matawang tempatan di negara baharu anda.
Nota
Tidak semua fungsi dan koin Luno tersedia di setiap negara. Jika anda berpindah ke negara baru, anda mungkin akan kehilangan akses ke fungsi dan koin yang tidak tersedia di negara tersebut.
Untuk tujuan panduan ini, kami akan menggunakan negara contoh: Akaun Luno anda disahkan di Afrika Selatan, tetapi anda telah berhijrah ke Australia. Undang-undang yang sama dikenakan apabila berhijrah di mana-mana negara yang disokong oleh Luno.
Ikuti langkah-langkah berikut untuk menukar matawang:
Langkah 1: Kosongkan dompet matawang tempatan anda
Jika anda masih mempunyai wang di dalam dompet matawang tempatan anda (ZAR), anda perlu kosongkan dompet tersebut sebelum akaun anda dapat digunakan di Australia. Ini bermaksud anda perlu:
-
Keluarkan semua wang daripada dompet ZAR
-
Beli matawang kripto dengan semua baki wang di dalam dompet ZAR
Pilihan tertakluk kepada anda. Apa yang diperlukan anda perlu mengosongkan baki akaun pada dompet matawang tempatan. Anda tidak perlu mengeluarkan matawang kripto - kosongkan dompet matawang tempatan sahaja.
Nota
Anda tidak boleh mempunyai kedua-dua dompet matawang lama dan matawang baharu serentak. Contohnya, anda tidak boleh mempunyai dompet AUD dan ZAR serentak. Anda cuma boleh memiliki dompet yang berkaitan dengan negara yang anda sedang bermastautin.
Tip
Tidak pasti bagaimana untuk mengeluarkan dana anda? Tiada masalah. Baca artikel untuk mengetahui cara mengeluarkan wang dari dompet Luno anda.
Langkah 2: Tukar negara anda melalui Tetapan
Kini anda dompet matawang tempatan anda sudah kosong, anda boleh teruskan untuk menukar tetapan negara profil anda. Berikut adalah cara-caranya:
-
Log masuk akaun Luno anda
-
Pergi ke Profil
-
Pilih Tetapan
-
Pilih Negara dan tukar negara anda
Langkah 3: Hubungi pasukan bantuan kami
Hubungi pasukan sokongan kami untuk beritahu tentang penghijrahan anda ke negara lain.
Apabila anda memberitahu pasukan sokongan kami tentang penghijrahan anda, kami akan:
-
Pertama sekali, kami akan sahkan dompet matawang tempatan anda telahpun kosong dan kami akan uruskan profil anda untuk perpindahan ke negara baru
-
Apabila proses tersebut selesai, kami akan meminta anda untuk memuat naik dokumen untuk negara baru anda
-
Apabil kami menerima dokumen anda, kami akan sahkan anda untuk negara baru anda.
-
Anda akan menerima emel notifikasi untuk pengesahan apabila akaun anda bersedia untuk melakukan sebarang transaski di negara baru anda
Tip
Pastikan anda menyemak dokumen yang diperlukan untuk warganegara atau untuk penduduk asing di negara baharu anda.
Ingat
Jika anda berhijrah ke negara yang tidak disokong Luno, kami tidak dapat menyediakan dompet matawang tempatan negara tersebut. Namun begitu, anda masih boleh menyimpan akaun Luno anda, dan apabila kami boleh menyokong negara terbabit – atau berhijrah ke negara lain yang disokong Luno, anda boleh menetapkan dompet matawang tempatan baharu untuk anda di sana.