Seperti perkhidmatan lain, terdapat beberapa keperluan asas untuk menambah akaun bank anda ke dompet Luno dan permintaan pengeluaran.
- Pengeluaran mestilah dilakukan kepada akaun bank yang dimiliki oleh pemilik dompet Luno. Akaun bank hendaklah di atas nama anda.
- Anda tidak dibenarkan untuk melakukan pengeluaran kepada akaun bank keluarga atau rakan.
- Jika anda mahu menggunakan akaun bank syarikat untuk membuat pengeluaran daripada Luno, sila lakukan permohonan akaun syarikat di Luno.
Sebelum membuat permintaan pengeluaran, anda perlu memastikan bahawa identiti anda sudah disahkan.
Permintaan Pengeluaran
Untuk membuat permintaan pengeluaran, anda perlu menambah benefisiari ke akaun Luno anda. Ketahui lebih lanjut mengenai menambah benefisiari dan membuat permintaan pengeluaran di sini.
Berapa lamakah masa yang diambil untuk pengeluaran?
Masa pengeluaran bergantung pada negara dan bank anda. Untuk lebih maklumat, semak jadual pengeluaran kami.
Berapakah kos untuk melakukan pengeluaran wang?
Luno hanya mengenakan caj jika bank anda mengenakan caj kepada kami. Baca lebih lanjut mengenai caj pengeluaran wang daripada dompet Luno anda.
Apa yang perlu saya lakukan jika pengeluaran saya tidak berjaya?
Pengeluaran boleh mengalami kegagalan jika butiran akaun bank tidak sah atau tidak dimasukkan dengan betul. Jika ini berlaku, anda perlu menghubungi pasukan bantuan kami selepas 48 jam.
Ini adalah maklumat asas mengenai pengeluaran, tetapi lebih banyak lagi maklumat tersedia di pengeluaran pada Terma dan Syarat.